Termini e condizioni
1. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web sono soggette a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni in caso di circostanze impreviste. L'ospite deve avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione.
2. Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione. Accettiamo le principali carte di credito e potremmo richiedere una pre-autorizzazione per spese accessorie. I prezzi sono comprensivi di tasse e commissioni, salvo diversa indicazione. La tassa di soggiorno di €5 per persona per notte è pagata in hotel all'arrivo.
3. Le prenotazioni possono essere annullate in qualsiasi momento, soggette a determinate regole e spese di cancellazione. Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Rimborso e Cancellazione.
4. L'orario di check-in è alle 15:00 e l'orario di check-out è alle 12:00 (mezzogiorno) CET. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi.
5. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà dell'hotel durante il loro soggiorno. È severamente vietato fumare in tutte le aree interne. Gatti e cani fino a 15kg sono ammessi in hotel, soggetti a determinate limitazioni e con costi aggiuntivi di €10 per animale al giorno.
6. L'hotel non è responsabile per eventuali perdite o danni a effetti personali. Gli ospiti utilizzano le strutture dell'hotel a proprio rischio. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo.
7. Raccogliamo informazioni personali al fine di elaborare le prenotazioni e migliorare i nostri servizi. Si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy per ulteriori dettagli.
8. Eventuali controversie derivanti da questi termini e condizioni saranno risolte tramite arbitrato.
9. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
10. Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana.
11. Per domande o assistenza, contattaci a Via Cala del Pozzo, Punta Ala 58043 Castiglione Della Pescaia (GR), Italia, e-mail: reservations@caladelportoresort.com o chiama +39 0564 922455.
Politica di rimborso e cancellazione
Questa Politica di Rimborso e Cancellazione descrive le regole per le cancellazioni delle prenotazioni e i rimborsi.
Le prenotazioni possono essere cancellate prima dell'orario di check-in (15:00 CET). Le cancellazioni dopo l'orario di check-in sono considerate e trattate come no-show. Le cancellazioni possono essere effettuate via e-mail (reservations@caladelportoresort.com) o telefono +39 0564 922455.
L'importo del rimborso in caso di cancellazione o no-show dipende dalla tariffa selezionata e dalla stagione. Ecco le regole di rimborso:
Non rimborsabile (tutte le stagioni)
• Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella in qualsiasi momento.
Flessibile - 2 giorni (bassa e media stagione)
• Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 2 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 2 giorni prima del check-in.
• Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione.
Flessibile - 14 giorni (alta stagione)
• Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 14 giorni prima del check-in.
• Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione.
Flessibile - 30 giorni (settimana di Ferragosto)
• Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 30 giorni prima del check-in.
• Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione.
Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e salvaguardia dei vostri dati personali.
Raccogliamo ed elaboriamo alcuni dati personali necessari per fornire ai nostri ospiti servizi di alloggio in conformità alle norme e ai regolamenti locali.
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