Termini e condizioni
Termini e condizioni 1. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web sono soggette a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni in caso di circostanze impreviste, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ragioni operative, di sicurezza o normative che impediscano all’Hotel di onorare la prenotazione. In tali casi, l’ospite sarà informato senza indebito ritardo e qualsiasi importo pagato sarà rimborsato integralmente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente entro quattordici (14) giorni. Non sarà applicata alcuna penale di cancellazione. Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità dell’Hotel sarà limitata al rimborso degli importi pagati dall’ospite in relazione alla prenotazione interessata. 2. L'ospite deve avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione. 3. Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione. Accettiamo le principali carte di credito e potremmo richiedere una pre-autorizzazione per spese accessorie. I prezzi sono comprensivi di tasse e commissioni, salvo diversa indicazione. La tassa di soggiorno di €5 per persona per notte è pagata in hotel all'arrivo. 4. Le prenotazioni possono essere annullate in qualsiasi momento, soggette a determinate regole e spese di cancellazione. Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Rimborso e Cancellazione. 5. L'orario di check-in è alle 15:00 e l'orario di check-out è alle 12:00 (mezzogiorno) CET. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. 6. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà dell'hotel durante il loro soggiorno. È severamente vietato fumare in tutte le aree interne. Gatti e cani fino a 15kg sono ammessi in hotel, soggetti a determinate limitazioni e con costi aggiuntivi di €10 per animale al giorno. 7. L'hotel non è responsabile per eventuali perdite o danni a effetti personali. Gli ospiti utilizzano le strutture dell'hotel a proprio rischio. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo. 8. Raccogliamo informazioni personali al fine di elaborare le prenotazioni e migliorare i nostri servizi. Si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy per ulteriori dettagli. 9. Eventuali controversie derivanti da questi termini e condizioni saranno risolte tramite arbitrato. 10. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. 11. Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. 12. Per domande o assistenza, contattaci a Via Cala del Pozzo, Punta Ala 58043 Castiglione Della Pescaia (GR), Italia, e-mail: reservations@caladelportoresort.com o chiama +39 0564 922455.
Politica di rimborso e cancellazione da parte dell'ospite
Politica di rimborso e cancellazione da parte dell'ospite Questa Politica di Rimborso e Cancellazione descrive le regole per le cancellazioni delle prenotazioni da parte dell'ospite e i rimborsi. Le prenotazioni possono essere cancellate prima dell'orario di check-in (15:00 CET). Le cancellazioni dopo l'orario di check-in sono considerate e trattate come no-show. Le cancellazioni possono essere effettuate via e-mail (reservations@caladelportoresort.com) o telefono +39 0564 080136. L'importo del rimborso in caso di cancellazione o no-show dipende dalla tariffa selezionata e dalla stagione. Ecco le regole di rimborso: Non rimborsabile (tutte le stagioni) • Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella in qualsiasi momento. Flessibile - 2 giorni (bassa e media stagione) • Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 2 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 2 giorni prima del check-in. • Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione. Flessibile - 14 giorni (alta stagione) • Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 14 giorni prima del check-in. • Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione. Flessibile - 30 giorni (settimana di Ferragosto) • Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima del check-in. Il cliente verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione se cancella meno di 30 giorni prima del check-in. • Se il cliente non si presenta (no-show), verrà addebitato del prezzo totale della prenotazione.
Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e salvaguardia dei vostri dati personali. Raccogliamo ed elaboriamo alcuni dati personali necessari per fornire ai nostri ospiti servizi di alloggio in conformità alle norme e ai regolamenti locali. Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy e fornisce un consenso esplicito al trattamento dei suoi dati. Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza degli utenti. L'utente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati. Per qualsiasi richiesta o dubbio, contattateci all'indirizzo hotel@caladelportoresort.com. Adottiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati. La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 1° marzo 2024. Potremmo aggiornarla per rimanere conformi alle linee guida del GDPR. Verificate periodicamente le modifiche.
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POLITICA SUI COOKIE Politica sui Cookie Il sito caladelportoresort.com ("noi," "ci" o "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web (il "Sito"). Questa Politica sui Cookie spiega cosa sono i cookie, come li utilizziamo e come puoi controllarne l'uso. 1. Cosa sono i Cookie? I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) quando visiti un sito web. Aiutano i siti a funzionare correttamente, migliorano l'esperienza utente e forniscono dati analitici. 2. Come utilizziamo i Cookie? Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi: Cookie Essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del Sito (ad es. autenticazione, sicurezza). Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il Sito (ad es. Google Analytics). Cookie Funzionali: Migliorano la funzionalità del Sito (ad es. memorizzazione delle preferenze). Cookie Pubblicitari: Utilizzati per la pubblicità personalizzata e il marketing. 3. Cookie di Terze Parti. Possiamo consentire a servizi di terze parti (ad es. Google, Facebook) di inserire cookie sul tuo dispositivo per analisi, pubblicità o altre funzionalità. Queste terze parti hanno proprie politiche sui cookie. 4. Gestione dei Cookie. Puoi controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, alcune parti del Sito potrebbero non funzionare correttamente se i cookie vengono disabilitati. 5. Modifiche a questa Politica. Questa Politica sui Cookie è stata aggiornata il 1° marzo 2025. Potremmo aggiornarla periodicamente. 6. Contattaci. Se hai domande su questa Politica sui Cookie, puoi contattarci all’indirizzo hotel@caladelportoresort.com o al numero +39 0564 080136.
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